Este Centro Virtual de Gestión Empresarial es una plataforma web concebida como punto de encuentro para la aplicación de técnicas de gestión en modalidad colaborativa y de forma on-line.  Las metodologías de gestión se aplican en una empresa ficticia, que tiene su proceso productivo simulado, y los distintos participantes se coordinan a través de un proceso colaborativo para mejorar la productividad de la empresa.  Esta plataforma computacional orientada a mejorar el proceso productivo, la denominamos como Empresa Virtual.

De este modo, una Empresa Virtual es un sistema computacional que permite realizar cambios en un simulador que representa la realidad operacional de una empresa, y evaluar el impacto de los cambios realizados.  La representación de las operaciones de la empresa se obtiene con un modelo de simulación dinámica de las operaciones, que entrega como resultado un informe de todas las actividades realizadas en un periodo de tiempo, bajo las restricciones operacionales establecidas.   Este informe contiene la sucesión de las actividades factibles, lo que se puede usar como referencia de lo que debiese suceder cuando el sistema opera en las mismas condiciones.

Los resultados se muestran mediante indicadores, los que están asociados a información administrativa, permitiendo la construcción de una Tablero de Mando Integrado .

Para lograr esta plataforma se usan las siguientes herramientas comunicacionales:

 

1. Simulación:  Con el lenguaje de simulación se puede representar detalladamente la evolución de todas las operaciones relevantes, y pronosticar el funcionamiento del proceso representado, incluyendo las factores probabilísticos, que afectan el funcionamiento de los equipos e instalaciones, como as fallas y detenciones no presupuestadas.

 

2  Workflow (Sistema de Trabajo Colaborativo).  Con esta herramienta se implementa la modalidad de trabajo en equipo con integrantes ubicados espacialmente en distintas localidades.    Se logra que el flujo de trabajo entre los integrantes del equipo sea automatizada y sistematizada con lo que se especifica en forma precisa la participación de cada miembro del equipo.  La Empresa Virtual dispone de un sistema simplificado de trabajo colaborativo con el propósito de familiarizar a los miembros del equipo a trabajar en un ambiente de trabajo colaborativo en modalidad remota.

 

3 Cuadro de Mando:  El Cuadro de Mando es una metodología de gestión que permite el registro de los indicadores de una empresa para analizar los motivos que generan la variabilidad de dichos indicadores.  La Empresa Virtual dispone de un sistema de gestión que además evalúa el logro de los objetivos mediante un sistema de Balanced Scorecard, y permite evaluar las estrategias diseñadas para mejorar los indicadores de gestión, como productividad y rentabilidad.